新零售概念的提出是為了解決電子商務發展遇到的“瓶頸”，但已經成為各行各業贏得市場、滿足消費者多元化消費需求的有效手段。在新零售伊始，化妝品行業反響巨大，各抒己見，各大企業在是否實施這一前瞻性極強的方案和保留原有發展模式不變的兩種選擇中徘徊。但隨著越來越多的行業，越來越多的企業通過新零售商業模式為自身帶來前所未有的長足發展，化妝品界也刮起了一股變革之風。
那么，新零售時代下，化妝品企業要如何快速布局，實現跨越式發展？筆者認為，一下幾個方面可以考慮。
首先，新零售時代是為了彌補線上消費體驗不足而提出的線上和線下相結合的銷售模式，那么，如何帶給消費者更好的消費體驗就成了各個企業首當其沖的問題。不難發現，現在很多化妝品行業的龍頭企業已經開始在實體店中加入AR試妝、建設無人售貨店等提高消費體驗的措施。因此，化妝品企業不能只一味增加線上推廣投入，要及時開發線下購物渠道，推出更好的線下收獲服務，提高消費體驗。
其次，新零售時代必將是智能預測消費需求的時代。面對眾多消費者，每個化妝品企業都必須要有自己的智能數據系統，對消費者的實時需求變化有比較準確的把握，從而調整產品研發方向和側重點，以期滿足消費者的動態需求，控制生產成本和庫存成本。如果有可能，化妝品企業可以增加客戶反饋機制，收集調研客戶群體對產品的看法和評價，與客戶互動，是留住客戶群體簡單而有效的方法。
第三，新零售時代，消費者群體是受過高等教育的80、90后一代，相對于過去的價格消費理念，現在的80、90后消費者的消費理念更追求產品價值和服務體驗。有數據表明，現在的年輕人更看重性價比，為了更高質量的產品和更好的服務，他們愿意付出更高的代價。因此任何化妝品企業都不能投機取巧，不要試圖用低質量的產品騙取消費者的一時的信任。永遠記住，做好的產品，做對消費者負責的產品，你自然就會贏得客戶的信任，自然就會有越來越多的追隨者。
第四，新零售概念還提到了一個很重要的環節，那就是物流。對于大企業而言，構建自己物流體系并非難事，而對于中小型企業來說，構建一個物流體系就沒有那么容易了。因此，在這一環節上，中小型化妝品企業要與速度快、信譽好的物流公司保持好合作關系，保證線上產品能及時、完好地送達消費者。
新零售時代的到來加快了化妝品行業線上、線下銷售渠道的融合。各個化妝品企業要充分認識并掌握新零售的規律和特征并加以應用，在未來的化妝品領域實現跨越式發展。
